LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

karpet-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা আপনার...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার নয়২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
karpet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বা...

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে পাঠান।...
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সেবায় সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে নিজেই তথ্য আপডেট...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তা নিশ্চিতে আমাদের প্রতিশ্রুতি

karpet-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

SSL প্রযুক্তি

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য প্রবাহ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

তথ্য ন্যূনতমকরণ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

নিরীক্ষা ও পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগেই জানানো হয় যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। এই তথ্য কোনো বিপণন কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধ কার্যকর করি।

স্বচ্ছ প্রক্রিয়া

তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি আমাদের কাছ থেকে কখনো অস্পষ্ট উত্তর পাবেন না।

karpet-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যদের চেয়ে কীভাবে আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সুনির্দিষ্টভাবে তৈরি। প্রতিটি পয়েন্ট স্পষ্ট, বাংলায় লেখা এবং আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ভাষাআমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় পাওয়া যায়, যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত সহজে বুঝতে পারেন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যআমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের কারণ আলাদাভাবে উল্লেখ করি। কোনো তথ্য অজানা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা সুরক্ষা স্তর রয়েছে যা স্থানীয় পেমেন্ট পরিবেশের উপযোগী।
কুকি নীতিআমাদের কুকি কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদকোন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্দিষ্টভাবে জানানো আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
আপনার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি নিজেই তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন। কোনো বাড়তি প্রক্রিয়া নেই।
আপডেট বিজ্ঞপ্তিগোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানাই।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ

karpet-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। এই নীতিগুলো একত্রে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

সম্মতির ভিত্তি আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা সর্বদা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিই।...
স্বচ্ছ সংগ্রহ কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়ই জানানো...
নিরাপদ সংরক্ষণ সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোর এবং...
সীমিত অ্যাক্সেস আপনার তথ্য কেবল সেই বিভাগ দেখতে পারে যারা সরাসরি আপনার...
দ্রুত মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
নিয়মিত নিরীক্ষা আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে। যেকোনো...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বার্তা পাঠাতে আপনার আলাদা সম্মতি ছাড়া আমরা ফোন নম্বর ব্যবহার করি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নীতি পরিবর্তনের আগেই আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখও এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কখনো চালু করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্যের বিষয়ে আলাদাভাবে জানানো হয়।