LEGAL REFERENCE

karpet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানুন

karpet ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবার প্রতিটি ধাপের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে...

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন বিধিমালাbKash ও Nagad শর্তসেবা পরিবর্তনের অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
karpet karpet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানুন

karpet শর্তাবলির মূল বিধান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায়...

লাইভ চ্যাট karpet-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্ন করুন।...
ইমেইল সহায়তা জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য...
সহায়তা কেন্দ্র karpet-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলির প্রতিটি ধারার সহজ ব্যাখ্যা...
নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের শর্তাবলি যেভাবে তৈরি হয়

karpet-এর শর্তাবলি স্বচ্ছতার নীতিতে লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি বিধান পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় নিয়মগুলো উপস্থাপন করেছি।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের আইনি দল প্রতি ত্রৈমাসিকে শর্তাবলি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে যাতে বিধানগুলো সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

karpet বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনকাঠামো মাথায় রেখে শর্তাবলি প্রণয়ন করে এবং প্রতিটি ধারা স্থানীয় বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

পরিষ্কার ভাষা

প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি পরিভাষা ব্যবহার করতে হলে সাথে সরল ব্যাখ্যাও দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শর্তাবলিতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি নিরাপদে সেবা উপভোগ করতে পারেন।

লেনদেন স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেনের শর্ত আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো মতভেদ হলে কীভাবে তা সমাধান করা হবে তার ধাপগুলো শর্তাবলিতে সুনির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে।

শর্তাবলি বনাম অন্যান্য নীতিপাতা

karpet-এর বিভিন্ন নীতিপাতার মধ্যে শর্তাবলি কেন্দ্রীয় ভূমিকা রাখে। নিচের তালিকায় দেখুন কোন নীতিতে কী বিষয় আলোচিত হয়েছে এবং শর্তাবলির সাথে তার পার্থক্য কোথায়।

শর্তাবলিসেবা ব্যবহারের সামগ্রিক নিয়মকানুন, অ্যাকাউন্ট বিধিমালা এবং লেনদেনের শর্ত এখানে সংকলিত।
গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আলোচিত।
কুকি নীতিkarpet.app ওয়েবসাইট ব্রাউজিং সংক্রান্ত কুকি ব্যবহারের বিধান আলাদা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট বিধিমালাbKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেন-নির্দিষ্ট বিধানগুলো পেমেন্ট নীতিতে আরও বিস্তারিতভাবে আলোচিত।
অ্যাকাউন্ট বিধিঅ্যাকাউন্ট যাচাই, বন্ধ ও পুনরায় চালু করার প্রক্রিয়া শর্তাবলির অ্যাকাউন্ট অংশে উল্লেখিত।
প্রচারমূলক শর্তযেকোনো প্রচারমূলক অফার-সংক্রান্ত শর্ত আলাদা প্রচারনীতিতে পাবেন, তবে মূল ভিত্তি এই শর্তাবলিতেই।
বিরোধ নীতিঅ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে শর্তাবলির বিরোধ নিষ্পত্তি অধ্যায়টি কার্যকর।
নীতির মূল দিক

শর্তাবলির গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো

karpet-এর শর্তাবলি কয়েকটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি অংশ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একক ব্যক্তির জন্য। অ্যাকাউন্টের তথ্য বা প্রবেশাধিকার অন্যকে...
তথ্যের সত্যতা নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ সঠিক...
সেবা পরিবর্তন karpet প্রয়োজনে যেকোনো সেবা, ফিচার বা শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার...
লেনদেন নিশ্চিতকরণ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পর...
মেধাস্বত্ব karpet.app-এর সমস্ত কনটেন্ট, লোগো এবং ডিজাইন karpet-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। অননুমোদিত...
সমাপ্তি অধিকার শর্তাবলি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে karpet যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে...

শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, karpet-এর শর্তাবলি বাংলাদেশসহ সব অঞ্চলের ব্যবহারকারীর জন্য কার্যকর, তবে সেবার নির্দিষ্ট অংশ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই উপলব্ধ। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য সেবা জানতে অ্যাকাউন্ট এলাকা দেখুন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগে থেকেই নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

bKash-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম এবং bKash নম্বর একই ব্যক্তির হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন শর্তাবলি অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয়।

Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়সীমা কার্যকর শর্তাবলি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বর্তমান সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট এলাকার পেমেন্ট বিভাগটি দেখুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী আমরা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের পদক্ষেপ নিতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স karpet-এর উত্তোলন শর্ত অনুযায়ী Nagad, bKash বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে।

karpet-এর নির্দিষ্ট সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই চালু থাকে। আপনার অঞ্চলে কোন সেবাগুলো সক্রিয় আছে তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করার পর সরাসরি দেখতে পাবেন।